很多人买保险，都会担心理赔问题。
有这样的担心也是人之常情，毕竟很多时候保险一买就是几十年，万一保险公司耍赖不赔怎么办？
其实，该赔的时候，保险公司都是会按合同赔付的，并不会惜赔，具体数据和原因我也在??这篇文章里讲过了。
小帮的用户，如果不幸出险，我们的保险规划师和协赔专员也会尽最大努力提供帮助。
今年9月，小帮就成功协助一位用户完成了重疾险的理赔，理赔款一共30万元。
确诊甲状腺癌，重疾险赔了30万
年2月，刘女士在小帮为自己买了一份守卫者1号重疾险。
保额30万，年交保费元。
其实刚开始，刘女士并不太想在网上买保险……
原因很简单，就是觉得网上买保险不靠谱，对线上理赔没什么信心。
在保额的选择上，她和保险师之间也有意见分歧。
刘女士本人当时的健康状况是很好的，预算也比较充足，产品可选择范围很大。
经过几轮对比、筛选后，我们的保险师为她推荐了一款多次赔付型的重疾险——守卫者1号，保障很全面，性价比也是没得说~
50万保额，保终身，一年八千多就可以了。
不过，刘女士觉得自己身体还比较健康，最终还是决定先买30万，另外，还搭配了一款百万医疗险。
可谁也没想到，买保险第二年，这两份保险就派上了用场……
今年7月，刘女士感到喉部不适，自己用手摸都能摸到包块，医院做了B超，结果显示是甲状腺结节，医生的判断是“基本可以确定是恶性的”，并通知她要做手术治疗。
（7月份，刘女士疑似患上甲状腺癌）
刘女士将这些情况告知了她在小帮的专属保险师后，小帮保险规划师和协赔专员第一时间把理赔流程和所需材料清单发送给她，并叮嘱有任何问题都可以第一时间联系我们。
7月11日，刘女士顺利完成了手术，确诊是甲状腺癌。
出院后，刘女士按照协赔专员发送的清单收集了理赔材料，提交了理赔申请，9月4日收到重疾险理赔款30万元。
（刘女士收到30万理赔款）
另外，这次手术治疗花了不到3.4万，医保报销了1.6万，其余的费用百万医疗险全都报销了。
相信这些保险的赔偿金，可以解决刘女士的医疗费用压力，也可以帮助她安心保养身体。
Ps：因为守卫者1号是多次赔付型产品，并且癌症是单独分组的，这次出险后，产品本身除癌症外的重疾保障依然有效。
关于这次理赔，我有两点想说
这次的理赔还是比较顺利的，但其实，理赔结果还可以更好。
理赔结束后，刘女士也对我们说，“当初听保险师的建议，买50万保额就好了”。
（保额要买够！）
其实，保哥平时也经常说——买保险，尤其是重疾险，尽量买高一点保额。
但凡能用到重疾险的情况，花费都不会太低（当然，甲状腺癌是个小例外），只买10万、20万保额的话，如果不幸出险，这些钱不一定够用。
一般我们都建议大家配置至少50万保额，如果是给孩子买的话，保额还可以选再高一点。
另外，保哥还要提醒大家，买保险的时候一定要重视健康告知。
很多朋友可能注意到了，刘女士从提交理赔材料到收到理赔款，中间是隔了一段时间的。
这段时间里，保险公司可不是在凑钱，而是在做理赔调查。
刘女士投保的时候是如实告知的，所以理赔是比较顺利的，如果被保险公司查到健康告知有隐瞒，那后面就比较麻烦了。
其实，有些不符合健康告知的情况，走智能核保或人工核保，还是有机会正常投保的。
如果你有这方面的困扰，可以来找小帮专业的保险规划师，他们会帮你筛选出适合投保的产品，千万别隐瞒实际健康情况投保，结果都不会太好，还免不了一顿折腾，很闹心……
写在最后
在小帮，每一位保险规划师、协赔专员，都希望用保险真真正正地帮助到用户，无论是没事时的未雨绸缪，还是出险后的雪中送炭。
关于怎么配置保障，如何理赔，如果大家有任何疑问，都可以联系我们。
如果已经有了保障，不知道怎么申请理赔或者不知道准备哪些材料，可以通过下列方式申请理赔协助，我们将在半天内联系你，协助完成理赔申请：
1.联系你的专属保险规划师或小帮协赔专员（zi6）；
2.在“小帮保险”
