Z先生，40岁，经营着一家小型企业，妻子则在外企担任职员，家中育有一儿一女，可谓生活幸福美满。
Z先生虽然有一定风险意识，但是认为家里都有社保，保险可有可无。在服务人员的不断劝说下，于年5月为自己和妻子都购置了平安福保险产品组合。在当时的Z先生看来，也算为人情，支持新结交朋友的事业。
工作劳累，体检确诊甲状腺癌年6月，因近期工作原因持续加班加点，Z先生明显感觉身体疲累的很，再加上因为腿部不适，医院看病，也顺便做了全身检查。检查结果显示Z先生可能患有甲状腺恶性肿瘤，Z先生一脸不相信，自己身体一直都很健康，而且还很年轻，怎么可能得恶性肿瘤呢？于是医院复查，结果被确诊为甲状腺恶性肿瘤。随后，Z先生在医生建议下及时住院并手术治疗，目前已康复出院，并在家休养。
而即使顺利完成手术，Z先生仍然很难释怀，从没想过自己会患癌的他，对以后的身体康复情况和未来生活担忧不已。
治疗花费2.4万，平安赔付30.71万
平安人寿服务人员得知客户病情后，及时上门探望客户。看到Z先生始终愁容不展，服务人员以自己多年来的从业经验帮客户做心理疏导和安慰。在多次上门与电话沟通后，客户的情绪也明显好转了许多。与此同时，服务人员也协助客户收集相关理赔资料，向无锡平安人寿提出理赔申请。
客户住院期间合计花费.22元，社保报销.84元，平安健享+住院日额赔付余元。此外还有重疾款30万元，并帮客户豁免保费18.86万元。客户对此很是满意，并表示要为家人再次追加并升级保额保障。
核保小贴士
部分甲状腺癌客户术后满2年，若复查情况良好仍有投保可能，投保时可前置提供完整的就诊病历及随访复查资料进行投保咨询（资料包含住院病历、手术病历、术后病理及定期复查甲状腺B超、甲状腺功能等资料）。
如病理诊断为晚期滤泡状癌、晚期髓样癌、未分化型甲状腺癌，则无法投保；其他疾病类投保可在口袋E—ASKBOB在线咨询。
理赔小贴士
客户甲状腺恶性肿瘤出院，申请理赔需提供资料：出院小结，术后病理报告，如同时申请医疗费报销需提供发票原件、费用总清单。
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