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富德服务暖人心黑龙江分公司年7月，黑龙江鹤岗的客户L女士投保了两全保险，附加《富德生命附加定期重大疾病保险（E款）》（保额10万元）、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额40元/天），为制定全面保障计划，于年3月投保了《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》（保额11万元）。
年3月初，L女士无意间发现颈部有肿物。为求明确治疗，L医院住院检查，检查结果为甲状腺癌。经过治疗，L女士于3月中旬好转出院。随后，L女士向鹤岗中支进行理赔报案。理赔人员立即联系客户，予以真诚慰问并告知理赔所需材料。4月15日，L女士正式提交理赔申请。经调查核实，符合保险责任范围，富德生命人寿于4月19日给付保险金元，退还多收取的保费元。
4月21日，L女士亲至鹤岗中支柜面，赠送“快速理赔二十万富德服务暖人心”的锦旗，对富德生命人寿的高效理赔和热情服务予以赞许。
赔案延展：甲状腺癌的确切病因还不能完全确定，目前认为可能与癌基因、生长因子、碘摄入情况、电离辐射、性别、遗传等因素的影响有关。目前暂无确切预防方案，但可以通过定期体检和筛查及早发现甲状腺癌的发生，提高治愈率和生存率。建议平时避免放射线暴露，合理控制碘摄入量，健康饮食，适当锻炼，以减少甲状腺疾病的发生。与此同时，应及时制定合理的保险计划抵御未知风险。
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