年代理人小Z通过老客户认识了J女士，她们一见如故，J女士本来就对保险十分好奇，在代理人小Z的解说和推荐下陆陆续续为家人配置了较为完善的保障，并于年为她自己购买了平安福附加平安福重疾30万和医疗险。
年2月，J女士体检时发现甲状腺结节，考虑结节尚小医生建议J女士先观察一段时间，年7月J医院复查，医生表示这个结节疑似恶性建议其进行手术，J女士得知这个噩耗瞬间感到晴天霹雳，回过神后她联系代理人小Z，小Z先是安抚了她的情绪，告知其甲状腺癌虽然是癌症但是术后一般不影响生存期，让她放心治疗。在家人和代理人的鼓舞和安慰下，J女士顺利地进行了手术，术中发现本次确为甲状腺癌。
丽水机构理赔人员接到J女士的报案后就十分重视，多次追踪客户治疗进展。通过代理人提供的术前检查资料，J女士的情况可能符合公司重疾先赔的条件，公司随即医院为客户办理理赔，因医院病理检测仍在进行中报告尚未出具，暂时缺乏主要核赔依据。
一周后，医院病理报告完成，调查人员立即驱车前往J女士家中为其办理理赔。最终本次理赔顺利通过审核，赔付J女士重大疾病30万元，豁免保费11万余元，同时还给付了住院理赔金4千余元，收到赔款后客户更确定了保险的必要性。
甲状腺癌如何预防？
1、尽量避免接触一些放射性的，包括在儿童时期尽量减少射线的接触。
2、对于一些既往有家族史的患者，要进行密切的追踪、随访。
3、尽量做到作息时间规律。
4、不让自己的生活和工作太过于紧张，保持心情愉悦。
5、控制饮食，加强锻炼，杜绝肥胖；
6、投保要趁早，防患于未然。
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