熬制一锅鲜美的鸡汤,从准备食材到成汤出锅,需要四五个小时,但是毁掉这锅鸡汤,只需要一颗耗子屎。
善良是中华民族几千年文化观念的传承,但是这样的善良正在被某些“耗子屎”一般的公司带入信任危机。
“你可以把它理解为一个销售的地推,5单有效单的话就是80一单,6到10单的话就是一单,我上个月是拿了”这是一位水滴筹筹款顾问在培训兼职人员时说的话。
单从企业营销的角度来看,没有一点问题,企业培训自己的销售,销售人员为了收入,去做地推工作,完全合情合理,甚至还挺励志。但是我们跟下面这些场景联系起来,却让人有种被暴击一万点的痛楚。
年7月,一位因为病*感染住进ICU的女孩获得了众筹善款25万余元。但事后有网友爆料,说这个女孩家庭并不困难,其家里在南宁开有多家粉店,开奥迪车,名下还有好几套房产。
该女孩大病初愈后不仅不知感恩,反而在网上与网友公然叫骂,粗言秽语不堪入目:“我妈能挣钱关你什么事?……我不缺你这个傻X的钱,谢谢合作。”
涉事的平台跟这次地推事件一样出自水滴筹。
今年5月,德云社相声演员突发脑溢血住院,家人以“贫困户”标签发起筹款,目标万。而事实上,其拥有北京2套房产,一辆车。比起很多捐款的网友不知要富裕多少倍。
涉事的平台又是水滴筹。
然而,没过多久,又一女子称自己父亲患癌需筹款20万,家里无房无车、无医保、无商业保险,年收入只有元。但却有网友发现,该女子微博日常都是旅游、购物、炫富,还自称老公给她送礼物送的是跑车,婆婆开的是50w的车,穿的是上万的貂。
涉事的平台还是水滴筹。
当看到这些肆意消费公众善良的行为之后,再回头来看看上面那条励志的培训,又是一种什么样的心情呢?
原本,一个公司要生存要盈利,是再正常不过的事情。而水滴筹这种创新式的救助平台,在获取正规利润的同时,还能帮助到那些需要帮助的困难家庭,是一件值得提倡的好事。但是通过伪造数据、编造谎言,来博取公众同情,滥用网络平台,肆意消费群众爱心的行为,不论是出自水滴筹官方,还是线下地推人员的个人恶行,都应该被遏制。
而究其根源,筹款平台之所以会一而再再而三地暴露出这样的丑恶,还是因为没有监管,而平台盈利模式又依赖于广泛的筹款平台参与者。这就好比一个人既当裁判又上场踢球,不赢才怪!
现目前,国内类似水滴筹平台的盈利来源主要有三种。
一、水滴筹盈利模式
水滴筹应该算是国内较早一批从事大病筹款的网络平台了。现目前拥有超过1亿付费用户,成员数量丝毫不亚于背靠支付宝大树的相互宝。很多人都有一个疑问,水滴筹一直都是打着“0服务费”免费筹款的旗号,怎么看都像是一个善良的公司。怎么这一桩桩一件件“诈捐门”背后却都有水滴筹的身影呢?
水滴筹其实已经有比较清晰的盈利模式。
根据水滴筹《个人大病求助信息发布条款》,没有特殊原因,水滴筹的默认求助期为30天。而发起人可以在项目终止后90天内提现。
可别小看了这个求助期。就算发起人到30天期满后立即提现,水滴筹平台也可以占用这笔款项30天,形成了水滴筹的“资金池”。
根据水滴筹APP上官方披露的数据,已为大病患者累计筹到多亿。粗略估算一下,水滴筹年4月成立,至今有43个月,平均每个月4.65亿,因为每笔筹款不会一步到位,我们折中一下就按每个月2亿算。这笔钱如果按照活期年利率0.35%计算,每个月利息约5.8万,如果按照货币基金的利率计算,那么每个月利息可达40万以上。
你以为这个就是水滴筹的全部利润吗?那就打错特了。水滴的老板沈鹏的格局绝不是这么区区几十万。
水滴筹所属公司为北京纵情向前科技有限公司,旗下还有水滴保(保险商城)、水滴互助(互助平台)等服务。相信很多人了解到水滴保和水滴互助都是通过水滴筹。水滴筹已经成了“水滴公司”的客户“孵化器”。
从下面这张图片可以看到,当有捐助人捐款的时候,水滴平台会抓准这个时机给捐款者推送保险和互助信息,因为看到别人患病没钱救治的时候,捐款者感同身受的内心是很脆弱的,他被成功营销购买保险的几率会大大提升。这在线下市场叫“体验式消费”,在这里就叫“情景式消费”。
还有水滴互助,成员人数已经突破万,互助金已经突破11亿。水滴互助的每期管理费为每期互助金的8%。以年11月全月四次分摊,合计1.亿元那么管理费就是.68万。
所以,水滴筹、水滴互助、水滴保可谓是“水滴公司”滴水穿石的三大台柱。而这三大台柱的收入来源,都需要靠更多的会员。而最擅长“地推”营销的沈鹏当然不会放弃这条屡试不爽的套路了。
不依赖筹款提成生存的水滴筹,都能在众目睽睽之下劣迹斑斑。我真的很担心,开始按照互助金收取管理的水滴互助,会不会成为下一个暴露在阳光下的丑恶面孔。
二、轻松筹盈利模式
轻松筹平台的整体运营很类似水滴平台,毕竟两个平台背后都是腾讯和IDG。轻松筹(筹款平台)、轻松互助(互助平台)、轻松保(保险商城)也是它的三大台柱子。
轻松筹的用户群体比水滴筹更广,全球已达5.5亿用户。我真的相信了那句老话,这个世界还是好人多。但我又真的为我们这样善良的人担忧,传播爱心的正确方式到底是什么?
轻松筹的“诈捐门”跟水滴筹一样,时常会有相关报道。去年还有爆料称,元中介医院的诊断证明、检查报告、医疗收据等。当时爆料人称,他为了验证这些单据的真伪,医院。医院审核后发现有问题,但是却通过了轻松筹的审核,并且成功发起了筹款项目。这也是轻松筹这类筹款平台的管理漏洞所致。
另外,轻松筹跟水滴筹有一个不同点是,虽然都是0服务费,但是轻松筹在提现的时候会收取0.6%第三方支付成本。而令人不解的是,如果直接询问“提现需要手续费吗?”,平台会告诉你0服务费,并不会提到这0.6%的提现成本扣除。但是如果你询问“为什么我的已筹金额和到帐金额不一样”的时候,平台就会告诉你,提现的时候需要自己承担0.6%的第三方支付成本。
除了轻松筹的区别,轻松互助也跟别的互助平台不一样。比如水滴互助按照互助金收取管理费,但是轻松互助是根据成员充值金额,收取2%的信息技术服务费,并且申请互助的病患,通过初审后,在复审阶段,需要申请人先缴纳元调查费。这笔费用不论审核是否通过,都不会退还。
可见,轻松筹的盈利动机比水滴筹更加明显,除了发起筹款不收服务费,你只要想用筹集的款项,就免不了支出成本。
三、相互宝盈利模式
相互宝算是互助平台的后起之秀,但是发展非常迅速,成员人数已经超过1亿,累计募集互助金达到了18.75亿元。
相互宝自成立以来应该算是口碑比较好的,但是同样也是风波不断。
比如之前因为不属于互助范围的互助金在“陪审团”却通过了审核,顺利获得了互助金,这引起了成员之间的热议,也对陪审团制度提出了质疑。
还有甲状腺癌风波,导致相互宝最终修改了甲状腺癌的支付标准。
还有互助金迅速攀升,今年1月人均分摊0.03元,到了11月,人均分摊超过了3元,增长了倍,这真有一种坐火箭的感觉。好在最近几期都稳定在了3元上下。
相互宝的盈利模式跟同属于互助平台的水滴互助一样,都是收取互助金的8%作为管理费。以最近一期(11月第2期)的分摊情况,.56万人参与分摊,人均分摊3.02元,那么合计约为2.87亿,管理费大约就是.72万。
四、后记
马云可以云淡风轻地说,对赚钱没兴趣,但是公司不行。
某评论员可以说,“水滴筹是创新互联网公益方式,应给予一定宽容。”但是公益的真面目如果是伪善,那些被辜负的善良该如何找回。那些被抢占了资源,真正需要帮助的人又该往何处话悲伤。
轻松筹已经触及5.5亿人,水滴筹触及2.5亿人,相互宝也触及过亿人。在如此大规模的影响力之下,我们必须要正视,他们不是公益组织,他们是活生生的公司。
他们有资本,有股东,有员工要养活,有明确的盈利需求。如果天真地把他们看作一项跑偏的公益,单纯地把他们看作有待探索的商业模式,任由他们在盈利面前,无度地滋生出丑陋的面孔,那该拿什么拯救被肆意消费的善良呢?
沈鹏曾说:“还是好人多,用假资料骗钱的是极少数。”我们当然知道是少数,但是这些少数,却正在毁掉我们对世界的美好。被骗走的虽然只是几块几十块钱,但是失去的却是无价之宝。